Definition
HEVD er en del af Røkte, Tvimennings driftsfamilie, og leverer datakvalitetGraden af nøjagtighed, fuldstændighed og pålidelighed i et datasæt - kritisk for korrekt fakturering og balanceopgørelse på elmarkedet. og datavaskRettelse af fejl i data, der allerede findes - dubletter, huller, stavefejl og inkonsistente formater - oftest i stamdata og oftest bagefter. som løbende managed service - ikke et engangsprojekt. Navnet kommer af oldnordisk hefð, «skik, sædvane, brug», og lever videre i norsk ret den dag i dag: hævd er læren om at opnå en ret - typisk til ejendom eller brugsret - gennem langvarig, sammenhængende og ubestridt brug, i dag reguleret af den norske hævdslov. Den juridiske pointe er præcis: retten opstår kun, hvis brugen har varet længe og uden afbrydelse. Brydes den undervejs, begynder det forfra. I bondesamfundet gav samme princip god høst: jord holdt i hævd gav resultater, fordi nogen så til den kontinuerligt. HEVD bruger netop denne dobbelttydning på data: datakvalitet er ikke noget man opnår én gang og er færdig med, det er noget man skal holde i hævd, løbende. Tjenesten har to faser: først en opstartsfase, hvor datagrundlaget kortlægges, kvaliteten analyseres og rodårsager rettes - derefter løbende drift, hvor datakvaliteten overvåges kontinuerligt, afvigelser fanges tidligt, og nogen konkret ejer opfølgningen. HEVD er ikke begrænset til Tvimennings egne produkter: tjenesten dækker i lige så høj grad tredjepartssystemer som KISKundeinformationssystem - kernesystemet hos elleverandører og netselskaber til kundehåndtering og fakturering., NIS, ERPEnterprise Resource Planning - virksomhedssystem der integrerer økonomi, HR, logistik og drift., SCADASupervisory Control and Data Acquisition - system for realtidsovervågning og styring af industrielle processer. og CRMCustomer Relationship Management-system til håndtering af kunderelationer, salgsprocesser og supportopgaver., da datakvalitetsproblemer krydser systemgrænser.